سوالات متداول

از بخش «متخصصان» درمانگر مورد نظر را انتخاب کنید، زمان آزاد را ببینید و پس از ورود یا ثبت‌نام، نوبت را رزرو و پرداخت کنید. اگر حساب ندارید، ابتدا ثبت‌نام مراجعه‌کننده را انجام دهید.

بسته به درمانگر و نوع خدمت، امکان جلسه حضوری در مطب سعادت‌آباد یا جلسه آنلاین وجود دارد. هنگام رزرو، نوع جلسه و زمان‌های آزاد هر درمانگر را می‌بینید.

مدت استاندارد هر جلسه مشاوره و روان‌درمانی معمولاً ۵۰ دقیقه است. جلسه در زمان مقرر شروع می‌شود و تأخیر مراجعه‌کننده از زمان جلسه کسر می‌شود.

بیش از ۲۴ ساعت مانده به جلسه: کل مبلغ به کیف پول سایت برمی‌گردد. از ۳ تا ۲۴ ساعت: ۵۰٪ مبلغ برمی‌گردد. کمتر از ۳ ساعت یا عدم حضور بدون اطلاع: مبلغ قابل استرداد نیست. اگر درمانگر جلسه را لغو کند، کل مبلغ بازمی‌گردد یا زمان جایگزین هماهنگ می‌شود. جزئیات کامل در صفحه «قوانین» آمده است.

پرداخت نوبت از طریق درگاه امن سایت انجام می‌شود. در صورت لغو طبق قوانین، مبلغ به کیف پول حساب شما در مانا کلینیک برمی‌گردد و می‌توانید برای نوبت‌های بعدی از آن استفاده کنید.

اتصال پایدار اینترنت، محیط آرام و خصوصی، شارژ کافی دستگاه و در صورت امکان هدست توصیه می‌شود. اعلان‌ها را بی‌صدا کنید و از رانندگی یا انجام کارهای هم‌زمان در طول جلسه خودداری کنید.

محتوای جلسات و اطلاعات درمانی مطابق اصول حرفه‌ای محرمانگی حفظ می‌شود. ضبط صدا یا تصویر جلسه بدون رضایت طرف مقابل مجاز نیست. شما نیز برای جلسات آنلاین موظفید فضای خصوصی فراهم کنید.

کارگاه‌های فعال در صفحه اصلی و بخش کارگاه‌ها معرفی می‌شوند. پس از ورود به حساب، می‌توانید جزئیات را ببینید و ثبت‌نام یا پرداخت را انجام دهید. شرایط هر کارگاه ممکن است جداگانه اعلام شود.

خیر. آزمون‌های سایت برای غربالگری و خودآگاهی‌اند و جایگزین ارزیابی بالینی یا تشخیص روان‌پزشکی نیستند. برای تفسیر دقیق‌تر می‌توانید با درمانگر مانا کلینیک نوبت بگیرید.

دستیار هوشمند برای راهنمایی اولیه و کمک به پیدا کردن درمانگر یا کارگاه مناسب است. تشخیص پزشکی یا روان‌پزشکی ارائه نمی‌دهد و جایگزین درمان حضوری یا آنلاین نیست.

اگر در خطر فوری هستید یا افکار آسیب به خود دارید، فوراً با اورژانس ۱۱۵ یا خطوط اضطراری تماس بگیرید. مانا کلینیک برای مواقع اورژانسی جایگزین خدمات فوریت‌های پزشکی نیست.

مطب در سعادت‌آباد، خیابان ۳۱ شرقی (جندونی)، روبروی ساختمان پزشکان روزبه، پلاک ۴، واحد ۵، طبقه ۵ است. تلفن‌ها: ۰۹۱۰۱۳۸۷۸۳۸ و ۰۲۱۲۲۰۶۵۷۷۴. ساعات پشتیبانی معمولاً ۹ تا ۱۸ است. جزئیات بیشتر در صفحه تماس با ما.