شرایط رزرو جلسات مشاوره و روان‌درمانی
لغو یا تغییر زمان جلسه
- بیش از ۲۴ ساعت مانده به زمان جلسه: کل مبلغ جلسه به کیف پول شما در سایت بازگردانده می‌شود.
- از ۳ تا ۲۴ ساعت مانده به زمان جلسه: ۵۰٪ مبلغ جلسه به کیف پول شما بازگردانده می‌شود.
- کمتر از ۳ ساعت مانده به زمان جلسه: مبلغ جلسه قابل استرداد نیست و کل هزینه از اعتبار جلسه کسر می‌شود.
- در صورتی که جلسه از طرف درمانگر لغو شود کل مبلغ جلسه به کیف پول شما بازگردانده می‌شود و یا با هماهنگی شما و درمانگر، زمان دیگری برای برگزاری جلسه تعیین خواهد شد.
- در صورت تغییر زمان جلسه به دلیل لغو از سوی درمانگر، هزینه اضافی از مراجعه‌کننده دریافت نخواهد شد.
در صورت تمایل، برای تغییر زمان جلسه بهتر است درخواست خود را در همان بازه زمانی اعلام کنید تا امکان هماهنگی با درمانگر وجود داشته باشد.
حضور و نظم در جلسات
- لطفاً در زمان تعیین‌شده در جلسه حضور داشته باشید.
- زمان جلسه از ساعت مقرر محاسبه می‌شود؛ بنابراین دیرکرد مراجعه‌کننده موجب افزایش زمان جلسه نخواهد شد.
- در صورت عدم حضور بدون اطلاع قبلی، جلسه مطابق قوانین لغو جلسه محاسبه خواهد شد.
- اگر درمانگر با تأخیر وارد جلسه شود، زمان از دست‌رفته با هماهنگی درمانگر جبران خواهد شد.
آمادگی برای جلسات آنلاین
- پیش از شروع جلسه آنلاین از اتصال مناسب اینترنت و شارژ کافی دستگاه اطمینان حاصل کنید.
- در صورت امکان از هندزفری یا هدست استفاده کنید.
- در محیطی آرام و خصوصی قرار بگیرید.
- تلفن همراه و اعلان‌های مزاحم را روی حالت بی‌صدا قرار دهید.
- از انجام فعالیت‌های هم‌زمان مانند رانندگی، کار با تلفن همراه یا انجام امور روزمره در طول جلسه خودداری کنید.
- جلسه را در محیطی برگزار کنید که امکان گفت‌وگوی آزاد و محرمانه وجود داشته باشد.
مدیریت زمان جلسات
- مدت استاندارد هر جلسه ۵۰ دقیقه است.
- جلسه در زمان تعیین‌شده آغاز و در پایان ۵۰ دقیقه به پایان می‌رسد.
- تأخیر مراجعه‌کننده از زمان جلسه کسر خواهد شد و امکان تمدید جلسه به دلیل دیر رسیدن وجود ندارد.
- در صورتی که با توافق درمانگر، جلسه بیش از زمان استاندارد ادامه پیدا کند، زمان اضافه می‌تواند به‌عنوان جلسه یا زمان مازاد محاسبه و مشمول هزینه جداگانه باشد.
- در صورت نیاز به جلسه طولانی‌تر، بهتر است این موضوع پیش از جلسه با درمانگر هماهنگ شود.
نظم و استاندارد جلسات درمان
- جلسات روان‌درمانی به‌طور معمول هفتگی برگزار می‌شوند؛ مگر اینکه با توجه به شرایط مراجعه‌کننده و نظر درمانگر، فاصله زمانی دیگری تعیین شود.
- استمرار و نظم در جلسات، بخش مهمی از روند درمان است و تغییر مکرر زمان جلسات می‌تواند روند درمان را تحت تأثیر قرار دهد.
- تعداد و فاصله جلسات بر اساس نیازهای درمانی و با توافق مراجعه‌کننده و درمانگر تعیین می‌شود.
- لطفاً موضوعات مهم مرتبط با روند درمان، تغییرات قابل توجه شرایط زندگی یا مصرف داروهای مرتبط را با درمانگر در میان بگذارید.
محرمانگی و حریم خصوصی
- محتوای جلسات و اطلاعات مطرح‌شده در فرآیند درمان، مطابق اصول حرفه‌ای و ضوابط محرمانگی حفظ می‌شود.
- مراجعه‌کننده نیز موظف است برای حفظ محرمانگی جلسه آنلاین، محیط مناسبی برای برگزاری جلسه فراهم کند.
- ضبط صدا، تصویر یا محتوای جلسه توسط هر یک از طرفین، بدون اطلاع و رضایت طرف مقابل مجاز نیست. در صورت نیاز، با هماهنگی و توافق طرفین بلامانع است.
تعهد شما به رعایت این موارد، به حفظ نظم جلسات، افزایش کیفیت ارتباط درمانی و فراهم شدن شرایط مناسب‌تر برای پیشرفت روند درمان کمک می‌کند.
از همراهی و اعتماد شما سپاسگزاریم.
